La presente política de privacidad regula el tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales facilitados por los usuarios en cumplimiento de la normativa española y europea vigente, especialmente el RGPD. Se detallan las finalidades, derechos y medidas de seguridad aplicadas.

Información recopilada

La recogida de información se limita a lo estrictamente necesario para operar y mejorar los servicios ofrecidos.

• Horario de atención al usuario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET).
• Tiempo estimado de respuesta: 72 horas laborables.
• Idiomas disponibles para atención: español e inglés.
• Consultas técnicas y legales se responden por separado según la naturaleza del requerimiento.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados solo se emplean para fines legítimos y previamente informados a los usuarios.

• Gestión de solicitudes y acceso a funcionalidades específicas de la plataforma.
• Envío de comunicaciones sobre cambios relevantes o actualizaciones de los servicios.
• Análisis estadístico del uso de la plataforma para mejora continua y desarrollo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos regulatorios.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales requiere una base legal adecuada conforme al RGPD y la legislación española.

Las bases legales principales incluyen el consentimiento informado del usuario, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo del responsable del tratamiento.

Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán compartirse únicamente con terceros autorizados y bajo las garantías adecuadas de protección exigidas por la normativa.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento que colaboran bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades públicas, organismos judiciales o administrativos cuando así lo exija la ley.
• Entidades colaboradoras que participan en el desarrollo y soporte de los servicios, siempre bajo el cumplimiento de la legislación europea.

Seguridad de los datos

Se emplean medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. El sistema implementa cifrado, control de accesos y revisiones periódicas para minimizar riesgos conforme a la normativa europea vigente.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente mediante comunicación dirigida a los canales habilitados a tal efecto.

• Derecho de acceso a los datos personales y a conocer su origen, finalidad y destinatarios.
• Derecho de rectificación para modificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de datos cuando no sean necesarios para los fines recogidos o por revocación del consentimiento.
• Derecho de oposición y limitación al tratamiento en determinadas circunstancias conforme a la ley.

Uso de cookies

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Datos de contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, derechos del usuario o aclaraciones sobre la presente política, el equipo de atención responderá en horario laboral en español e inglés.

Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o ajustes en los procedimientos internos. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación y se recomienda revisar este documento periódicamente.